Compras
Cambios y Devoluciones
Política de cambios
El plazo máximo para gestionar el cambio de tu pedido es de 15 días desde la recepción del mismo.
Puedes escribirnos un email a info@shirokuni.com indicando el cambio de modelo o talla que quieres realizar y tu número de pedido, y te indicaremos cómo proceder, así como los costes de envío.
Para proceder al cambio de la prenda, esta debe estar en buen estado, sin desperfectos o muestras de uso y con las etiquetas de igual forma que se enviaron. Aquellas prendas que muestren algún tipo de desperfecto o uso ajeno a Shirokuni no serán cambiadas.
Política de devoluciones
El plazo máximo para gestionar la devolución de tu pedido es de 15 días desde la recepción del mismo.
Para cualquier duda, escribe un email a info@shirokuni.com indicando las prendas que deseas devolver y tu número de pedido y te explicaremos cómo proceder, así como los gastos de devolución.
El reembolso se lleva a cabo a través del mismo modo en que fue efectuado el pago. El plazo para el reembolso del importe es de 15 días hábiles desde que recibamos la prenda que has devuelto.
Para poder proceder a la devolución de la prenda, esta debe estar en buen estado, sin desperfectos o muestras de uso y con las etiquetas de igual forma que se enviaron.